Sampang-|| Kantor Bersama (KB) Samsat Sampang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berlokasi di Jalan Arifin No. 86, RW V, Polagan, Kecamatan Sampang, Kabupaten Sampang, Madura, Jawa Timur, Samsat Sampang berkomitmen memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para wajib pajak kendaraan bermotor, baik tahunan maupun lima tahunan.
"Upaya peningkatan pelayanan ini terlihat dari berbagai inovasi yang diterapkan dan juga keramahan petugas yang selalu siap membantu. Hal ini berdampak positif terhadap peningkatan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor dan apresiasi yang tinggi terhadap layanan yang diberikan.
Salah satu bukti nyata kepuasan masyarakat adalah testimoni dari Halim, warga Bangkalan, yang baru saja menyelesaikan urusan pajak kendaraan bermotornya di Samsat Sampang. Halim mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diterimanya.
"Karena pada hakekatnya kenyamanan dan kemudahan pelayanan menjadi keharusan untuk memberikan kepuasan kepada masyarakat wajib pajak," ujar Halim saat mengurus mutasi kendaraannya pada Kamis (31/7/2025). Ia menambahkan bahwa para petugas sangat ramah, sopan, dan humanis dalam melayani para wajib pajak.
"Saya sendiri selaku wajib pajak mengakui pelayanan Samsat Sampang sangat memuaskan," tutur Halim. Ia merasa sangat dihargai dan dilayani dengan baik oleh petugas Samsat Sampang.
Sejak tiba di kantor Samsat, Halim disambut dengan hangat oleh para petugas. Petugas dengan ramah menanyakan keperluannya dan memberikan arahan yang jelas sehingga ia tidak merasa bingung dalam menyelesaikan administrasi kendaraannya.
“Dengan hal tersebut, saya sangat senang dengan pelayanan Samsat Sampang, nyaman dan puas. Kita diarahkan, sehingga saya tidak bingung menyelesaikan administrasi kendaraan saya,” jelasnya. Halim merasa terbantu dengan arahan yang diberikan oleh petugas.
Halim menyampaikan rasa terima kasihnya atas pelayanan prima yang diberikan oleh petugas Samsat Sampang. Ia berharap Samsat Sampang dapat terus berinovasi dan menjadi contoh bagi kantor pelayanan publik lainnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Keberhasilan Samsat Sampang dalam memberikan pelayanan prima ini menunjukkan komitmen yang tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Inovasi dan keramahan petugas menjadi kunci utama dalam meraih kepuasan wajib pajak. Semoga Samsat Sampang dapat terus menjadi contoh bagi kantor pelayanan publik lainnya.
(SM)
dibaca
