Surabaya,-|| Kantor Samsat Surabaya Timur, yang terletak di Jalan Manyar Kertoarjo No. 1, atau yang lebih dikenal dengan Samsat Manyar, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Samsat yang melayani wilayah Kecamatan Tambaksari, Tenggilis Mejoyo, Gubeng, Rungkut, Sukolilo, Mulyorejo, dan Gunung Anyar ini, menjadi pusat pengurusan berbagai keperluan terkait kendaraan bermotor, mulai dari pembayaran pajak tahunan, drive thru, perpanjangan STNK lima tahunan, mutasi, hingga balik nama.(23oktober3025)
Sesuai dengan arahan Dirlantas Polda Jawa Timur, Kombes Pol Iwan Saktiadi, S.I.K., M.H., M.Si., seluruh jajaran kepolisian lalu lintas, khususnya yang bertugas di kantor Samsat, diharapkan dapat lebih dekat dengan masyarakat. Program "Polantas Menyapa" menjadi salah satu wujud nyata dari upaya tersebut.
Dirlantas Polda Jawa Timur terus mendorong inovasi dalam pelayanan publik di seluruh Samsat wilayah Jawa Timur. Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) kepada masyarakat.
Di Samsat Surabaya Timur, komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik tercermin dari interaksi langsung antara petugas dan wajib pajak. Salah satunya adalah Ibu Dian, seorang petugas Polantas yang aktif menyapa dan memberikan arahan kepada setiap wajib pajak yang datang. Dengan senyum ramah dan tutur kata yang jelas, ia memastikan setiap masyarakat memahami prosedur dan kelengkapan berkas yang dibutuhkan.
"Untuk proses balik nama maupun mutasi keluar, wajib pajak perlu menyiapkan fotokopi BPKB, STNK, dan KTP pemilik baru atau pemilik lama. Selain itu, wajib pajak juga perlu membeli kwitansi bermaterai Rp10.000 yang sudah diisi terlebih dahulu. Kendaraan, baik mobil maupun motor, wajib dicek fisik sebelum berkas diproses," jelas Ibu Dian.
Pamin Samsat Surabaya Timur, IPDA Herdyan, menambahkan bahwa peningkatan pelayanan publik di Samsat Surabaya Timur kini menekankan tiga nilai utama, yaitu profesional, humanis, dan akuntabel.
"Dengan bersikap ramah kepada masyarakat, terutama kepada wajib pajak lansia, kami ingin menciptakan wajah baru pelayanan Polantas di era digitalisasi administrasi pajak kendaraan bermotor," ujar "IPDA Herdyan.
Melalui program Polantas Menyapa, Bapak Syukur berharap masyarakat semakin sadar akan pentingnya membayar pajak kendaraan bermotor. Dengan semangat pelayanan prima, Samsat Surabaya Timur berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan penuh empati, serta membangun kepercayaan masyarakat.
"Membayar pajak kendaraan kini bukan lagi hal yang rumit, melainkan wujud kedisiplinan dan kepedulian bersama," tuturnya.
Pelayanan yang sistematis dan ramah dari jajaran petugas Samsat Surabaya Timur ini mendapat apresiasi dari masyarakat. Mereka merasa sangat terbantu dengan kejelasan informasi dan kemudahan proses administrasi.
"Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap kesadaran masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan bermotor semakin tinggi," pungkas IPDA Herdyan.
Samsat Surabaya Timur terus berbenah diri untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan mengedepankan nilai-nilai profesionalisme, keramahan, dan akuntabilitas, Samsat Surabaya Timur berkomitmen untuk menjadi mitra yang terpercaya bagi masyarakat dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan, Samsat Surabaya Timur optimis dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya membayar pajak kendaraan bermotor. Pajak yang dibayarkan oleh masyarakat akan digunakan untuk pembangunan daerah dan peningkatan kesejahteraan bersama.
Samsat Surabaya Timur mengajak seluruh masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan bermotor. Mari bersama-sama membangun Jawa Timur yang lebih baik melalui kontribusi pajak yang kita bayarkan."Ungkapnya.
(SN)
dibaca
